О 22:42 до диспетчерського центру надійшов дзвінок 911 із повідомленням про конфлікт та можливу стрілянину біля каналів Венеції. Джона Бенковича та офіцерку Елену Мартінес негайно направили на місце події. Прибувши, вони виявили чоловіка без руху біля однієї з пішохідних доріжок каналу, швидко забезпечили охорону місця та запросили криміналіста Пателя і лікаря Чена. Жертвою виявився 34-річний Дам’єн Коул із вогнепальним пораненням у груди, якого пізніше констатували мертвим на місці.